比特派钱包地址查不到的排查指南

比特派钱包地址查不到的排查指南

当你要使用比特派钱包, 并且在输入了地址之后显示出了“查询不到”这样的提示的时候, 你先不要急着就直接得出结论去做出判断。

在大多数的情况之下, 这多半是出现了节点同步产生了延迟的情况, 又或者是因为本地的缓存没有能够得到及时的刷新, 这就导致了这样的情况出现, 而并不是因为这个地址本身就已经变成了失效的状态。

我们第一步就是要先确认一下你自己的网络是否处于一个非常稳定的状态之中, 然后接着再去排除一下在输入这个地址的过程当中是否出现了多余的空格或者是大小写存在错误的问题。

你需要打开钱包设置界面, 然后找到里面的“同步状态”这一项, 接着仔细观察节点是否已经完成了最新区块的下载任务, 如果看到进度条停滞在了百分之九十九的位置, 这就说明网络波动导致数据未更新, 你应该耐心等待几分钟的时间, 或者切换到一个其他的环境之后重新进行搜索操作, 有一部分用户在使用时反映在Wi-Fi信号比较微弱时候更容易触碰到这样的情形。

如果你已经确认节点没有问题了, 地址也是正确的, 但是一直查不到相关结果,你可以尝试清除应用的缓存并重新重启比特派应用进行查看, 或者是联系官方的客服人员, 把你的地址和截图一并提交上去给他, 绝对不要把私钥或者是助记词发给任何所谓第三方的查询工具去操作, 这样能够防止你的资产发生泄露的情况。